房务部制度1.doc
房务部专业术语中英文对照.doc
房务员的服务态度8.doc
Camera Obscura - Underachievers Please Try Harder (320kbs).zip
房务中心文员工作程序.doc
房务总监教材内容简要.doc
富都大酒店的客房部新员工手册(doc 29).doc
国际酒店客房部标准工作程序SOP(doc 171).doc
吴亦凡老年迪斯科.zip
皇冠岗位职责-房务部秘书.doc
皇冠岗位职责-房务总监.doc
nims_ics_kernel-fix2.2.1.zip
皇冠假日酒店房务部模拟运作计划.doc
日本高雄(Takao)号重巡洋舰图集2.pdf
金源大酒店房务部经营管理责任书(DOC 7页).doc
酒店标准客房设计及建造标准（DOC 38页）.doc
热烈的决斗者.mp3
酒店房务部(楼层)各岗位工作流程(DOC 35).doc
酒店房务部服务质量标准规范.doc
酒店房务部服务质量标准执行力评估检查表(doc 27).doc