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GBT24405.2-2010 (ISO20000-2 2005)_信息技术服务管理 第2部分_实践规则.pdf
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时间：2014-10-20 11:26
GBT24405.1-2009 (ISO20000-1 2005)_信息技术服务管理 第1部分_规范.pdf
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时间：2014-10-20 11:26
最新_IT服务管理(ISO20000)专员课程.doc
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时间：2014-04-11 11:21
课纲_IT服务管理(ISO20000)专员课程.txt
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时间：2014-04-02 12:55
公开课_IT服务管理(ISO20000)专员课程.xls
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时间：2014-03-23 15:49
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